Política de Devoluções

Política de Devoluções

1. Direito de devolução
   Devido à natureza profissional dos produtos comercializados, as devoluções são analisadas caso a caso.

2. Prazo para comunicação
   Qualquer problema deverá ser comunicado no prazo máximo de 48 horas após receção da encomenda.

3. Condições para devolução
   Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

4. Produtos danificados ou incorretos
   Caso o produto apresente defeito ou não corresponda ao encomendado, a IHS procederá à substituição ou solução adequada.

5. Custos de devolução
   Os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, exceto em casos de erro ou defeito comprovado.

6. Reembolsos
   Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados após verificação do produto devolvido.

7. Exclusões
   Produtos personalizados ou feitos por encomenda poderão não ser elegíveis para devolução.