A Transparência é a Nossa Política.

Política de Privacidade (RGPD)

A IHS - International Hotel Services, com sede em Vila do Conde, Portugal, é responsável pelo

tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website, em conformidade com o

Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD). Os dados

recolhidos destinam-se a finalidades comerciais, de faturação e comunicação com clientes. O

website é desenvolvido e alojado através da plataforma FrameShop, que atua como subcontratante e

assegura as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais. Os

pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd., certificada PCI DSS, que cumpre

as normas do RGPD. A IHS não tem acesso nem armazena quaisquer dados de cartões de crédito ou

débito. Para mais informações, consulte a política da Stripe: https://stripe.com/pt/privacy Os dados

pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e de

acordo com as obrigações legais. Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos de acesso,

retificação, apagamento, limitação e oposição, contactando geral@ihspt.com.

Política de Cookies

Utilizamos cookies no website da IHS para garantir o funcionamento essencial da plataforma, melhorar o desempenho, recordar preferências básicas e apresentar conteúdos relevantes. Ao visitar o nosso site, o utilizador pode aceitar, recusar ou personalizar estes cookies através do banner de consentimento.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies Necessários — Garantem o funcionamento básico do website e não guardam dados pessoais.

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O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através do popup de gestão de cookies ou configurando o seu navegador. A desativação de cookies não essenciais poderá afetar algumas funcionalidades, mas não compromete o acesso ao website.

Termos e Condições de Utilização

A utilização deste website implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições. A IHS -

International Hotel Services dedica-se à venda de equipamentos profissionais para hotelaria, sem

instalação direta. Quando solicitado, a IHS poderá subcontratar a instalação, sendo esta efetuada

por terceiros mediante agendamento prévio por email. A empresa não presta assistência pós-venda

e não se responsabiliza por más utilizações, instalações incorretas ou condições inadequadas de uso

(por exemplo, exposição a intempéries). Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor,

salvo indicação em contrário. A IHS reserva-se o direito de alterar preços e condições sem aviso

prévio. O uso do site, bem como qualquer litígio emergente, rege-se pela legislação portuguesa,

sendo o foro competente o da comarca de Vila do Conde.

Política de Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe Payments Europe, Ltd. A Stripe

cumpre o RGPD e é certificada PCI DSS. A IHS não armazena nem tem acesso a dados de cartões

de crédito ou débito. Após confirmação do pagamento, o cliente receberá comunicação por email

com a confirmação e fatura correspondente. A moeda de referência é o Euro (€). Todos os preços

incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo menção contrária.

Política de Devoluções

A IHS - International Hotel Services não aceita devoluções exceto em caso de defeito comprovado

de fabrico. Nestes casos, o cliente deverá contactar geral@ihspt.com no prazo máximo de 14 dias

após a receção do produto, apresentando prova do defeito. A IHS não se responsabiliza por danos

ou defeitos resultantes de má instalação, má utilização, ou condições inapropriadas ao uso dos

equipamentos, incluindo exposição a condições climáticas adversas.