A Transparência é a Nossa Política.

Política de Privacidade (RGPD)

A IHS – International Hotel Services, com sede em Vila do Conde, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.ihspt.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores.

1. Dados pessoais recolhidos

A IHS pode recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador com o website:

• Nome

• Endereço de email

• Número de telefone

• Dados de faturação e envio (em contexto de encomenda)

• Endereço IP e dados de navegação

• Informações fornecidas através de formulários de contacto ou subscrição de newsletter

  
  

2. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Resposta a pedidos de contacto e informações comerciais

• Gestão de encomendas, faturação e obrigações legais

• Comunicação com clientes e potenciais clientes

• Envio de newsletters (quando autorizado)

• Análise estatística e melhoria do desempenho do website

As bases legais para o tratamento são:

• Consentimento do titular dos dados

• Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo da IHS

  
  

3. Plataformas e subcontratantes

Para a prestação dos seus serviços, a IHS recorre às seguintes plataformas, que atuam como subcontratantes nos termos do RGPD:

• Framer, Inc. – desenvolvimento e alojamento do website

• Shopify International Ltd. – gestão da loja online, checkout e processamento de encomendas

• EasyPay – Instituição de Pagamento, Lda – processamento seguro de pagamentos

• Google Analytics (Google LLC) – análise estatística e desempenho do website

A IHS não armazena nem tem acesso a dados completos de cartões de pagamento.

4. Transferência internacional de dados

Algumas das plataformas utilizadas (nomeadamente Shopify e Google) podem implicar a transferência de dados pessoais para fora da União Europeia.
Estas transferências são efetuadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível adequado de proteção dos dados.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais aplicáveis.

6. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Solicitar a retificação ou atualização

• Solicitar o apagamento dos dados

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Retirar o consentimento a qualquer momento

O exercício destes direitos pode ser feito através do email:
geral@ihspt.com

7. Segurança dos dados

A IHS implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

Política de Cookies

O website da IHS utiliza cookies para garantir o seu funcionamento correto, melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies Necessários
  Essenciais para o funcionamento do website. Não recolhem dados pessoais.

• Cookies de Desempenho / Analíticos
  Utilizados através do Google Analytics para analisar a utilização do site e melhorar os seus conteúdos.

• Cookies de Funcionalidade
  Permitem recordar preferências básicas do utilizador.

• Cookies de Preferência
  Guardam as escolhas do utilizador relativamente à gestão de cookies.

  
  

O utilizador pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies através do banner de consentimento ou alterar as definições do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies não essenciais poderá afetar algumas funcionalidades do website.

Newsletter

A IHS disponibiliza a subscrição de newsletter de forma manual, sem recurso a plataformas externas de automação ou perfilagem.
O endereço de email é utilizado exclusivamente para comunicações da IHS, podendo o utilizador solicitar a remoção a qualquer momento.